Institucional

CHKS

O IPO de Coimbra obteve pela quinta vez a acreditação pelo CHKS (Caspe Healthcare Knowledge Systems), com base nas normas do respetivo manual, versão 2018, garantindo, assim, o cumprimento dos padrões internacionais das melhores práticas.
A distinção atribuída significa fundamentalmente o reconhecimento do elevado nível de profissionalismo e compromisso de todos os profissionais que trabalham no IPO de Coimbra e dão o seu melhor, contribuindo de forma incontornável, para o prestígio da instituição, reforçando o orgulho de dela fazer parte.

1ª Acreditação – 2005

Última Acreditação – 2022 Junho

OECI

O IPO de Coimbra é uma instituição (re)acreditada pela Organisation of European Cancer Institutes (OECI). A demonstração das boas práticas, que coloca o IPO de Coimbra em linha com o que de melhor se faz nas organizações de saúde congéneres europeias e de acordo com os standards mais exigentes, deve-se ao elevado nível de profissionalismo e compromisso de todos os seus profissionais.
Para os cidadãos, esta terceira (re)acreditação internacional pela OECI significará certamente, reforço da confiança numa Instituição cuja qualidade e prestígio aqui fica também uma vez mais reconhecida.

1ª Acreditação – 2011 Janeiro

Última Acreditação – 2023 Maio

ACSA – CENTRO DE REFERÊNCIA CANCRO RETO

Em 2022, o Centro de Referência de “Oncologia em Adultos – Cancro do Reto” do IPO foi acreditado segundo o modelo da Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía (ACSA) adotado pelo Departamento da Qualidade da Direção-Geral da Saúde.

1ª Acreditação – 2022 Dezembro

ISO 9001:2015 – IMUNOHEMOTERAPIA

O Serviço de Imunohemoterapia do IPO de Coimbra possuí a certificação do seu Sistema de Gestão da Qualidade, segundo a NP EN ISO 9001:2015, que mantém desde 2007, um garante das Boas Práticas, ao nível da Medicina Transfusional e Irradiação de Componentes Sanguíneos. Esta certificação da qualidade constitui uma mais-valia para o Serviço e para a Instituição, demonstrativa da prática de uma cultura de segurança, com foco no doente.

1ª Certificação – 2007 Janeiro

Última Certificação – 2022 Janeiro

Atualizado a 31/08/2023

Em atualização.

Atualizado a 20/07/2023

A Política da Qualidade do IPO de Coimbra visa atingir os melhores resultados, medidos em ganhos em saúde e satisfação do utente, através de uma eficiente utilização de recursos, em coerência com as políticas nacionais e institucionais.

A referência à qualidade está presente nos principais textos estruturantes da instituição, constituindo-se a respetiva melhoria contínua, como instrumento essencial para o desenvolvimento da missão que prossegue.

A qualidade assume-se como um compromisso institucional que visa:

• Promover uma prestação de cuidados cada vez mais eficiente que resulte em padrões de eficácia comprovada;
• Assegurar o respeito pela dignidade, confidencialidade e privacidade dos doentes;
• Promover o desenvolvimento da Gestão do Risco como prática contínua;
• Desenvolver sistemas de auditoria clínica e organizacional;
• Desenvolver avaliações do risco clínico e não clínico;
• Reforçar o compromisso institucional com a segurança do doente;
• Melhorar a qualidade apercebida pelos doentes;
• Assegurar um ambiente seguro e saudável para doentes, visitas e colaboradores;
• Criar uma cultura de transparência e partilha de informação com o público e colaboradores;
• Disponibilizar mais e melhor informação aos doentes sobre os seus cuidados de saúde e opções de tratamento;
• Melhorar a disseminação da informação e comunicação através de sistemas de informação eficazes;
• Assegurar que as capacidades e formação dos recursos humanos satisfaçam as necessidades da prestação de cuidados de saúde dos doentes.

Atualizado a 20/07/2023

Tendo em conta o disposto na alínea d) do n.º 2 da Cláusula 15.ª das Cláusulas Contratuais Gerais dos Contratos-Programa, aprovadas pelo Despacho n.º 721/2006 (2.ª série), do Secretário de Estado da Saúde, publicado em 11 de janeiro, e no n.º 2 do artigo 83.º do Regulamento Interno, foi aprovado pelo Conselho de Administração em 20/06/2018 o procedimento “Questionário de Satisfação dos Utentes – Consulta Externa, Internamento e Tratamentos em Ambulatório”, disponível na página da Intranet.

Atualizado a 31/08/2023